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La proveedora se reserva el derecho de introducir modificaciones en el diseño, información, características técnicas de los equipos propios y de los usuarios, formas de acceso a la página web y transmisión de datos, sin que ello signifique perjuicio o derecho alguno para el cliente, quien renuncia a efectuar todo tipo de reclamo basado en dichas circunstancias. En caso que el servicio deba ser suspendido por cambios técnicos o fallas de cualquier tipo que dificulten o impidan el acceso al cliente al mismo, la proveedora notificará con los mismos alcances denunciados en el artículo anterior al cliente la interrupción del servicio, los motivos y el plazo estimado por el cual el mismo no será provisto. En estos casos no dará derecho al cliente a ser resarcido ni bonificado del servicio, y sin perjuicio de que la proveedora lo efectúe como reconocimiento por las molestias ocasionadas. Sólo dará derecho de reclamo a el cliente cuando dicha interrupción o suspensión se efectúe en forma intempestiva o sin la falta de aviso antes indicado.
En cuanto a la información suministrada por los usuarios: Ley estatutaria 1266 de 2008 Por la cual se dicta las disposiciones generales del Hábeas Data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros Decreto 2592 de 2010 Por medio de la cual se reglamentan los Artículos 12 y 13 de la Ley Estatutaria 1266 de 2008. Decreto 1727 de 2009 Por medio del cual se determina la forma en la cual los operadores de los bancos de datos, deben presentar la información de los titulares.
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